妻が車同士の自動車事故に遭い、レコーダー解析では過失は認められないもの、保険会社の規程上3:7の過失割合になると言われました。保険の弁護士特約を使い弁護士に依頼して約2か月以上交渉してもらいました。相手方・こちらとも同じ保険会社でしたが、過失割合が決まらないことを理由に、支払いを先延ばしにされ続けました。弁護士も保険会社の対応の遅さに苛立つほどでした。途中で「一旦こちらが全額立て替えてほしい」と言われたこともあり、最終的にこれ以上の長期化は避けたいと考え、2:8の割合で保険を使うことにしました。弁護士を立ててもこのような対応になるものなのか、また2:8という結果は一般的に見て妥当な範囲なのか、ご意見を伺えればと思います。